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Trocas e Devoluções

Queremos que você ame seus produtos SE. Se algo não sair como esperado, veja como resolver.

Arrependimento da compra (até 7 dias)
Você pode desistir da compra em até 7 dias corridos após o recebimento, sem precisar justificar, conforme o art. 49 do Código de Defesa do Consumidor. O produto deve ser devolvido sem uso, na embalagem original e com o lacre intacto. O frete de devolução é por nossa conta, e o reembolso é feito pela mesma forma de pagamento da compra.

Produto com defeito ou avariado no transporte
Se o produto chegar quebrado, vazando ou com defeito, fale com a gente em até 90 dias após o recebimento. Envie fotos do produto e da embalagem. Faremos a troca por um item igual ou, se preferir, o reembolso integral, sem custo para você.

Produto errado
Recebeu um item diferente do pedido? Avise em até 7 dias que enviamos o produto correto e cuidamos da devolução.

Como solicitar

  1. Fale com a gente pelo WhatsApp (47) 99773-4484 ou pelo e-mail [email protected].
  2. Informe o número do pedido e o motivo, com fotos se houver avaria.
  3. Enviamos as instruções e o código de postagem para a devolução.

Reembolso

 

S E COSMETICOS LTDA · CNPJ 54.970.560/0001-06
Rua Inambu, 3840 – Costa e Silva – Joinville/SC – CEP 89220-002